Termini e Condizioni d'uso della piattaforma Secondgear

1. Dati del gestore della Piattaforma

La piattaforma Secondgear, accessibile all'indirizzo https://www.secondgear.it e ai relativi sottodomini e applicazioni (di seguito la "Piattaforma"), è gestita da:

| Titolare | Agostino Moio |

| Forma giuridica | Impresa individuale |

| Partita IVA | 06938630487 |

| Codice Destinatario SDI | M5UXCR1 |

| Email di contatto | [email protected] |

| Regime fiscale | Regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, Legge 23 dicembre 2014, n. 190 |

Di seguito, indistintamente, "Secondgear", il "Gestore" o "noi".

Il punto di contatto unico per gli Utenti ai sensi dell'art. 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, di seguito "DSA"), per le autorità ai sensi dell'art. 11 DSA e per le autorità di vigilanza del mercato ai sensi dell'art. 22 del Regolamento (UE) 2023/988 (General Product Safety Regulation, di seguito "GPSR") è: [email protected] . Le comunicazioni possono essere trasmesse in lingua italiana o inglese.

2. Definizioni

Nei presenti Termini le espressioni che seguono hanno il significato qui indicato. I termini definiti al singolare si intendono richiamati anche al plurale e viceversa.

Account: l'area personale creata dall'Utente all'esito della registrazione, accessibile mediante credenziali.

Acquirente: l'Utente che acquista o manifesta l'intenzione di acquistare un Articolo tramite la Piattaforma.

Allegati: i documenti richiamati dalla Sezione 4.3, che formano parte integrante e sostanziale dei presenti Termini.

Annuncio: l'inserzione con cui un Venditore offre in vendita un Articolo sulla Piattaforma.

Articolo: il bene mobile offerto in vendita tramite un Annuncio.

Bundle: l'Articolo composto da una pluralità di beni offerti in vendita congiuntamente come lotto unico e indivisibile.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.

Contratto di Compravendita: il contratto che si conclude direttamente ed esclusivamente tra Venditore e Acquirente ai sensi della Sezione 8. Secondgear non ne è parte.

Fascia di Spedizione: la classe dimensionale del collo (*piccolo*, medio, grande, maxi) dichiarata dal Venditore in fase di pubblicazione dell'Annuncio, che determina la tariffa di spedizione applicabile congiuntamente alla zona di destinazione.

Gear Depot: la vetrina pubblica di un Venditore sulla Piattaforma, accessibile all'indirizzo /gear-depots/{slug}. La denominazione è invariata nelle versioni italiana e inglese della Piattaforma.

Piattaforma: come definita alla Sezione 1.

Replica: l'arma ad aria compressa o a gas compressi a modesta capacità offensiva, con energia cinetica non superiore a 7,5 joule, riproducente nell'aspetto un'arma da fuoco, comunemente destinata alla pratica sportiva del Softair, come disciplinata dall'art. 2, comma 3, della Legge 18 aprile 1975, n. 110 e successive modificazioni, ivi comprese quelle introdotte dal D.Lgs. 26 ottobre 2010, n. 204.

Servizio: l'insieme delle funzionalità di intermediazione, esposizione, comunicazione, gestione degli ordini e servizi accessori messi a disposizione da Secondgear tramite la Piattaforma.

Servizi di Sponsorizzazione: i servizi a pagamento di cui alla Sezione 22 e all'Allegato E.

Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, con o senza registrazione.

Venditore: l'Utente registrato che pubblica Annunci e offre Articoli in vendita tramite la Piattaforma.

Venditore Privato: il Venditore che agisce quale persona fisica per scopi estranei all'esercizio di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Venditore Professionale: il Venditore che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche tramite un intermediario, ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.

Ove nei presenti Termini si richiami il "Codice del Consumo" si intende il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.

3. Oggetto del Servizio e ruolo di Secondgear

3.1 — Natura del Servizio.

Secondgear gestisce un mercato online che consente ai Venditori di offrire in vendita agli Acquirenti attrezzatura per la pratica del Softair e articoli affini, prevalentemente usati. Il Servizio comprende l'esposizione degli Annunci, gli strumenti di ricerca e filtro, la messaggistica interna, la gestione del carrello e degli ordini, l'attivazione dei pagamenti tramite il prestatore di servizi di pagamento indicato alla Sezione 10 e l'organizzazione della spedizione tramite il vettore convenzionato.

3.2 — Secondgear non è parte del Contratto di Compravendita.

Secondgear agisce esclusivamente quale prestatore di servizi di intermediazione e, con riferimento ai contenuti caricati dagli Utenti, quale prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni ai sensi dell'art. 6 del DSA. Secondgear:

a) non è proprietaria degli Articoli offerti in vendita, non ne ha il possesso né la detenzione, non li ispeziona, non li verifica e non li spedisce;

b) non è venditrice, né mandataria, né rappresentante, né agente del Venditore o dell'Acquirente;

c) non è parte del Contratto di Compravendita, che si conclude esclusivamente tra Venditore e Acquirente;

d) non assume alcuna obbligazione relativa all'esistenza, alla legittima provenienza, alla conformità, alla qualità, alla sicurezza, alla legalità o alla commerciabilità degli Articoli, né alla veridicità o completezza delle descrizioni fornite dai Venditori;

e) non garantisce che un Acquirente porti a termine un acquisto né che un Venditore porti a termine una vendita.

3.3 — Assenza di obbligo generale di sorveglianza.

In conformità all'art. 8 del DSA, Secondgear non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorvegliare le informazioni che trasmette o memorizza, né di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino attività illegali. Secondgear svolge tuttavia, su base volontaria e di propria iniziativa, le attività di moderazione descritte alla Sezione 20; lo svolgimento di tali attività non fa venire meno, ai sensi dell'art. 7 del DSA, le esenzioni di responsabilità di cui agli artt. 4-6 del DSA.

3.4 — Secondgear non presta servizi di pagamento.

Secondgear non detiene fondi degli Utenti, non gestisce conti di pagamento e non presta servizi di pagamento ai sensi del D.Lgs. 27 gennaio 2010, n. 11 e della Direttiva (UE) 2015/2366. Tutti i fondi sono ricevuti, custoditi e trasferiti dal prestatore di servizi di pagamento indicato alla Sezione 10.1, sotto la propria esclusiva responsabilità e in forza di un autonomo rapporto contrattuale con l'Utente.

3.5 — Servizi resi direttamente da Secondgear.

In deroga a quanto precede, Secondgear è parte contrattuale diretta dell'Utente, e ne risponde nei limiti di legge, esclusivamente con riferimento a: (i) i Servizi di Sponsorizzazione di cui alla Sezione 22; (ii) il servizio di spedizione di cui alla Sezione 11, ove acquistato tramite la Piattaforma; (iii) il funzionamento tecnico della Piattaforma nei termini di cui alla Sezione 25.

4. Ambito di applicazione, accettazione e documenti collegati

4.1 — Accettazione.

L'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo del Servizio comportano l'integrale accettazione dei presenti Termini. In sede di registrazione l'Utente è tenuto a prestare accettazione espressa mediante apposita casella di selezione. Chi non accetta i presenti Termini deve astenersi dall'utilizzare la Piattaforma.

4.2 — Capacità.

L'utilizzo del Servizio è riservato a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età e godano della piena capacità di agire, nonché a persone giuridiche rappresentate da un soggetto munito dei necessari poteri.

4.3 — Documenti che formano parte integrante dei Termini.

Costituiscono parte integrante e sostanziale dei presenti Termini, e sono ad essi allegati:

- Allegato A — Regole di Pubblicazione e Articoli Vietati

- Allegato B — Policy Resi e Rimborsi

- Allegato C — Policy Recensioni

- Allegato D — Tariffe e Commissioni

- Allegato E — Condizioni dei Servizi di Sponsorizzazione

Secondgear può inoltre pubblicare linee guida operative di dettaglio, ivi comprese le Regole del Catalogo relative alla corretta categorizzazione, descrizione e rappresentazione fotografica degli Articoli. Tali linee guida hanno natura tecnico-operativa e integrano, senza derogarvi, quanto previsto dall'Allegato A. In caso di contrasto prevale il presente documento, seguito dall'Allegato A.

4.4 — Informativa privacy.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy, disponibile all'indirizzo https://www.secondgear.it/it/privacy , che non forma parte del rapporto contrattuale ma ne costituisce presupposto informativo obbligatorio ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

4.5 — Lingua.

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana e resi disponibili anche in lingua inglese. In caso di discordanza tra le versioni linguistiche prevale la versione italiana, salvo che l'Utente sia un Consumatore residente in uno Stato in cui una diversa versione linguistica gli sia stata proposta, nel qual caso prevale quest'ultima limitatamente alle disposizioni a lui più favorevoli.

4.6 — Gerarchia delle fonti contrattuali.

In caso di contrasto, l'ordine di prevalenza è: (i) norme imperative applicabili, ivi comprese quelle a tutela del Consumatore; (ii) presenti Termini; (iii) Allegati, nell'ordine in cui sono elencati alla Sezione 4.3; (iv) linee guida operative.

5. Registrazione, Account e requisito di età

5.1 — Registrazione.

L'acquisto e la vendita sulla Piattaforma richiedono la registrazione di un Account. Non è previsto l'acquisto senza registrazione. In fase di registrazione l'Utente è tenuto a fornire dati veritieri, completi, esatti e aggiornati, tra cui nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, data di nascita e Paese di residenza, e a mantenerli aggiornati.

5.2 — Requisito di età: verifica e responsabilità.

L'accesso al Servizio è riservato ai maggiorenni. La verifica avviene mediante l'inserimento obbligatorio della data di nascita in fase di registrazione: il sistema impedisce la creazione dell'Account a chi risulti non aver compiuto diciotto anni.

Con l'inserimento della data di nascita l'Utente dichiara e garantisce, sotto la propria responsabilità e con effetti di dichiarazione sostitutiva ai sensi degli artt. 46 e 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, di aver compiuto il diciottesimo anno di età.

L'Utente è espressamente avvertito che la vendita di Repliche ai minori di anni diciotto è vietata dalla legge (art. 5, comma 5, della Legge 18 aprile 1975, n. 110, come modificato dal D.Lgs. 26 ottobre 2010, n. 204) e che la dichiarazione mendace circa la propria età è penalmente rilevante ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000.

Secondgear si riserva la facoltà, in qualsiasi momento e anche a campione, di richiedere all'Utente l'esibizione di un documento di identità in corso di validità al fine di verificare il requisito di età, e di sospendere l'Account fino all'esito della verifica. Il rifiuto di ottemperare comporta la sospensione dell'Account ai sensi della Sezione 26.

5.3 — Obbligo del Venditore.

Il Venditore è edotto del fatto che il divieto di vendita ai minori grava su di lui in quanto alienante. Il Venditore si obbliga a non dare corso alla spedizione ove abbia conoscenza o fondato motivo di ritenere che l'Acquirente sia minorenne, e a segnalare tempestivamente la circostanza a Secondgear tramite il canale di cui alla Sezione 30.

5.4 — Unicità dell'Account.

Ciascun Utente può essere titolare di un solo Account. La creazione di Account multipli, l'utilizzo di identità fittizie o di dati altrui, e la creazione di un nuovo Account in elusione di un provvedimento di sospensione o chiusura costituiscono violazione grave dei presenti Termini.

5.5 — Custodia delle credenziali.

L'Utente è responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio Account. L'Utente è tenuto a informare senza indugio Secondgear di ogni accesso non autorizzato o sospetto tramite il canale di cui alla Sezione 30. Secondgear non risponde dei pregiudizi derivanti dall'inosservanza dei presenti obblighi da parte dell'Utente.

5.6 — Inattività.

L'Account che risulti inattivo per un periodo continuativo di novanta giorni è oggetto di preavviso di cancellazione, trasmesso all'indirizzo di posta elettronica associato. Decorsi ulteriori quindici giorni senza che l'Utente abbia effettuato l'accesso, l'Account e i dati a esso associati sono cancellati, fatti salvi i dati la cui conservazione sia imposta da obblighi di legge, fiscali o probatori. Il presente comma non si applica agli Account con Gear Depot attivo o in stato di chiusura, disciplinati dalla Sezione 26.5.

6. Qualifica del Venditore: privato o professionale

6.1 — Dichiarazione obbligatoria.

In sede di apertura del Gear Depot il Venditore è tenuto a dichiarare se agisce quale Venditore Privato o quale Venditore Professionale. La dichiarazione è resa sotto la responsabilità del Venditore e deve corrispondere alla realtà sostanziale dell'attività svolta.

6.2 — Criteri di qualificazione.

La qualifica di Venditore Professionale non dipende dalla titolarità di una partita IVA, ma dal carattere organizzato, sistematico e finalizzato al profitto dell'attività di vendita. Secondgear tiene conto, a titolo indicativo, del numero e della frequenza delle transazioni, del volume d'affari, dell'omogeneità e della quantità degli Articoli offerti, della presenza di beni nuovi o in confezione originale e dell'eventuale attività analoga svolta al di fuori della Piattaforma.

6.3 — Riqualificazione d'ufficio.

Ove elementi oggettivi facciano ritenere che un Venditore che si è dichiarato privato operi in realtà professionalmente, Secondgear può invitarlo a modificare la propria qualifica, assegnando un termine non inferiore a quindici giorni. Decorso inutilmente il termine, Secondgear può riqualificare d'ufficio il Venditore come professionale, dandone comunicazione motivata, ovvero sospendere il Gear Depot ai sensi della Sezione 26. Il Venditore può contestare il provvedimento secondo la procedura di cui alla Sezione 20.5.

6.4 — Informazione all'Acquirente.

Ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. f-bis) e f-ter) del Codice del Consumo, su ciascun Annuncio e sulla pagina del Gear Depot è indicata in modo chiaro e riconoscibile la qualifica del Venditore.

L'Acquirente è espressamente informato che, quando acquista da un Venditore Privato, le tutele previste dal Codice del Consumo, in particolare il diritto di recesso di quattordici giorni e la garanzia legale di conformità NON trovano applicazione, in quanto la controparte non è un professionista. Restano ferme le tutele di diritto comune di cui alla Sezione 13.3 e la Garanzia Secondgear di cui alla Sezione 13.4.

6.5 — Obblighi ulteriori del Venditore Professionale.

Il Venditore Professionale è tenuto a:

a) fornire e mantenere aggiornati denominazione o ragione sociale, sede, numero di partita IVA, numero di iscrizione al registro delle imprese, recapito telefonico e indirizzo di posta elettronica;

b) indicare tali dati anche nella pagina del proprio Gear Depot, in modo direttamente e permanentemente accessibile, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70;

c) adempiere agli obblighi informativi precontrattuali di cui agli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo;

d) emettere regolare documento fiscale a favore dell'Acquirente;

e) rispettare gli obblighi di sicurezza dei prodotti gravanti sugli operatori economici ai sensi del GPSR, ivi compresa l'indicazione delle informazioni di cui all'art. 19 del medesimo Regolamento;

f) essere in possesso di ogni licenza, autorizzazione o titolo abilitativo richiesto dalla normativa applicabile all'attività svolta e agli Articoli commercializzati.

6.6 — Manleva per qualifica non veritiera.

Il Venditore che renda una dichiarazione non veritiera circa la propria qualifica risponde in via esclusiva delle conseguenze pregiudizievoli che ne derivino e manleva Secondgear ai sensi della Sezione 24.5.

7. Pubblicazione degli Annunci

7.1 — Contenuto obbligatorio.

L'Annuncio deve contenere, per ciascuna delle lingue supportate dalla Piattaforma: una denominazione veritiera e non ingannevole dell'Articolo; una descrizione completa e fedele; l'indicazione dello stato di conservazione secondo le classi previste dalla Piattaforma; il prezzo; la categoria merceologica corretta; la Fascia di Spedizione; il peso reale del collo; nonché, per le Repliche, l'energia cinetica espressa in joule misurata con una grammatura del pallino pari a 0,20g.

7.2 — Fotografie.

L'Annuncio deve recare almeno una fotografia di copertina e può contenere fino a dieci ulteriori fotografie, per un massimo di undici immagini complessive, oltre a un video di durata non superiore a quindici secondi. Le fotografie devono ritrarre l'Articolo effettivamente offerto, nello stato in cui si trova, senza alterazioni idonee a occultarne difetti o usura. È vietato l'utilizzo di immagini di repertorio, di cataloghi altrui o comunque non riferibili all'esemplare in vendita, salvo che siano espressamente indicate come tali e accompagnate da almeno una fotografia reale.

7.3 — Categoria.

L'Articolo deve essere assegnato a una categoria terminale dell'albero merceologico. Le categorie di raggruppamento intermedie non sono assegnabili. L'assegnazione a una categoria non pertinente al fine di aumentare la visibilità costituisce violazione dei presenti Termini.

7.4 — Dichiarazione dell'energia cinetica.

Per gli Articoli appartenenti alle categorie per le quali la Piattaforma richiede l'attributo joule, il Venditore deve dichiarare l'energia cinetica dell'esemplare offerto, misurata secondo la prassi corrente con grammatura del pallino pari a 0,20g. La dichiarazione è resa sotto la responsabilità del Venditore e costituisce elemento essenziale dell'Annuncio ai sensi della Sezione 15.

7.5 — Articoli vietati.

Non possono essere offerti in vendita gli Articoli indicati nell'Allegato A, che il Venditore dichiara di aver letto e di accettare. L'elenco non è tassativo: Secondgear può rimuovere Annunci relativi ad Articoli che, pur non espressamente elencati, siano contrari a norme imperative, all'ordine pubblico o al buon costume.

7.6 — Legittima disponibilità.

Il Venditore dichiara e garantisce di essere legittimo proprietario o comunque di avere la piena disponibilità dell'Articolo offerto, che l'Articolo è libero da diritti di terzi e non è di provenienza illecita, e che la vendita non viola diritti di proprietà intellettuale o industriale altrui.

7.7 — Prezzo.

Il prezzo indicato nell'Annuncio è comprensivo di ogni imposta e onere gravante sull'Articolo ed è espresso in euro. Il prezzo non comprende le spese di spedizione né gli eventuali oneri doganali, che sono indicati separatamente nel corso della procedura di acquisto.

7.8 — Moderazione preventiva e successiva.

Secondgear può sottoporre gli Annunci a controlli automatizzati e a verifiche manuali, prima o dopo la pubblicazione, secondo quanto previsto alla Sezione 20. La pubblicazione di un Annuncio non implica in alcun modo un giudizio di conformità dell'Articolo alla normativa applicabile.

7.9 — Durata e rimozione.

L'Annuncio resta pubblicato fino alla vendita dell'Articolo, alla sua rimozione da parte del Venditore o alla sua rimozione da parte di Secondgear. Il Venditore è tenuto a rimuovere senza indugio l'Annuncio relativo ad Articolo non più disponibile.

8. Conclusione del contratto di compravendita

8.1 — Natura dell'Annuncio.

L'Annuncio costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., valida ed efficace fino a esaurimento dell'Articolo o fino alla revoca da parte del Venditore.

8.2 — Perfezionamento.

Il Contratto di Compravendita si perfeziona nel momento in cui l'Acquirente completa la procedura di acquisto e il pagamento risulta autorizzato dal prestatore di servizi di pagamento. La conferma d'ordine trasmessa da Secondgear ha valore di attestazione dell'avvenuta conclusione del contratto tra Venditore e Acquirente e non costituisce accettazione di alcuna proposta da parte di Secondgear.

8.3 — Ordini plurimi.

Ove l'ordine comprenda Articoli di più Venditori, si conclude un distinto Contratto di Compravendita con ciascuno di essi. Ciascun contratto ha vicende autonome quanto a spedizione, consegna, recesso, reso e rimborso.

8.4 — Obblighi del Venditore successivi alla conclusione.

Concluso il contratto, il Venditore è tenuto a: (i) confermare l'ordine e predisporre il collo entro il termine indicato dalla Piattaforma; (ii) imballare l'Articolo adeguatamente rispetto alla sua natura e al mezzo di trasporto; (iii) consegnare il collo al vettore; (iv) fornire ogni documentazione richiesta dalla normativa applicabile, ivi compresa quella doganale nei casi di cui alla Sezione 15.

8.5 — Divieto di rifiuto arbitrario.

Il Venditore non può rifiutare di dare esecuzione a un contratto validamente concluso, salvo che ricorra un giustificato motivo, tra cui: indisponibilità sopravvenuta dell'Articolo non imputabile a sua colpa; fondato sospetto di frode; impossibilità di spedire verso la destinazione indicata per ragioni di legge. Il rifiuto reiterato e privo di giustificazione costituisce violazione grave dei presenti Termini e legittima i provvedimenti di cui alla Sezione 26.

8.6 — Annullamento e rimborso integrale.

Ove il contratto non possa avere esecuzione per una delle cause di cui alla Sezione 8.5, l'ordine è annullato e l'Acquirente riceve il rimborso integrale di quanto corrisposto, comprensivo delle spese di spedizione e degli eventuali oneri doganali addebitati.

8.7 — Annullamento su richiesta dell'Acquirente.

La Piattaforma non prevede una funzione di annullamento automatico dell'ordine. L'Acquirente che intenda annullare un ordine deve contattare l'assistenza di Secondgear per posta elettronica, indicando il numero d'ordine: dall'Italia all'indirizzo [email protected], dagli altri Paesi all'indirizzo [email protected]. La richiesta può essere accolta soltanto finché l'Articolo non è stato affidato al vettore; se accolta, l'ordine è annullato e l'Acquirente riceve il rimborso integrale di cui alla Sezione 8.6. Ad Articolo già spedito, restano applicabili le disposizioni della Sezione 13.

9. Corrispettivi dovuti a Secondgear

9.1 — Gratuità per l'Acquirente.

La registrazione, la navigazione, la ricerca e l'acquisto sulla Piattaforma non comportano alcun corrispettivo a carico dell'Acquirente in favore di Secondgear. L'Acquirente corrisponde il prezzo dell'Articolo, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali secondo quanto indicato in fase di acquisto.

9.2 — Gratuità della pubblicazione.

La creazione del Gear Depot e la pubblicazione degli Annunci sono gratuite. Sono a pagamento i soli Servizi di Sponsorizzazione di cui alla Sezione 22.

9.3 — Commissione di vendita.

In caso di vendita conclusa, Secondgear ha diritto a una commissione di intermediazione calcolata in percentuale sul solo prezzo dell'Articolo, moltiplicato per la quantità acquistata.

L'aliquota varia da un minimo dello 0% a un massimo del 6% in funzione della categoria merceologica dell'Articolo. L'aliquota applicabile a ciascuna categoria è indicata nell'Allegato D ed è in ogni caso visualizzata al Venditore prima della pubblicazione dell'Annuncio e nel riepilogo di ciascun ordine.

9.4 — Base di calcolo.

La commissione è calcolata esclusivamente sul prezzo dell'Articolo. Non concorrono alla base di calcolo le spese di spedizione né gli oneri doganali. Per alcune categorie merceologiche, indicate nell'Allegato D, non è dovuta alcuna commissione.

9.5 — Regime IVA.

In ragione del regime fiscale di cui alla Sezione 1, la commissione non è soggetta a IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, della Legge 190/2014. L'importo indicato è pertanto quello integralmente dovuto, senza ulteriori addebiti a titolo di imposta. Ove Secondgear dovesse in futuro transitare a un diverso regime fiscale, l'eventuale applicazione dell'IVA sarà comunicata ai Venditori con il preavviso di cui alla Sezione 27.

9.6 — Modalità di riscossione.

La commissione è trattenuta direttamente sull'importo da accreditare al Venditore, secondo il meccanismo di cui alla Sezione 10.4. Il Venditore autorizza espressamente tale trattenuta.

9.7 — Documento fiscale.

Secondgear emette e rende disponibile al Venditore il documento fiscale relativo alla commissione, con la dicitura di legge relativa al regime forfettario. Il Venditore Professionale è tenuto a fornire i dati fiscali necessari all'emissione.

9.8 — Spese di spedizione.

Il corrispettivo della spedizione è dovuto dall'Acquirente e spetta integralmente a Secondgear, che sostiene il costo del vettore. Le spese di spedizione non concorrono in alcun caso all'importo accreditato al Venditore. Le tariffe sono determinate secondo quanto previsto alla Sezione 11.

9.9 — Modifica delle tariffe.

Le variazioni delle aliquote di commissione e delle tariffe di spedizione sono comunicate secondo la procedura e con il preavviso di cui alla Sezione 27. Le variazioni non hanno effetto retroattivo e non si applicano agli ordini già conclusi né agli Annunci pubblicati anteriormente all'efficacia della variazione, fino alla loro naturale scadenza o rimozione.

10. Pagamenti, gestione dei fondi e accrediti al Venditore

10.1 — Prestatore di servizi di pagamento.

I pagamenti sono elaborati da Stripe Payments Europe, Limited e dalle società del medesimo gruppo (di seguito "Stripe"), istituto autorizzato alla prestazione di servizi di pagamento. Secondgear non interviene nel trattamento dei dati di pagamento, che sono trasmessi direttamente a Stripe.

10.2 — Rapporto diretto con Stripe.

Il Venditore che intende ricevere accrediti è tenuto ad aprire un conto connesso presso Stripe e ad accettare le condizioni contrattuali di quest'ultima, tra cui lo Stripe Connected Account Agreement. Tale rapporto è autonomo e distinto dai presenti Termini e intercorre direttamente tra il Venditore e Stripe. Secondgear non è parte di tale rapporto e non risponde delle decisioni assunte da Stripe.

10.3 — Verifica dell'identità del Venditore.

L'apertura del conto connesso comporta le verifiche di identità e di adeguata verifica della clientela richieste dalla normativa antiriciclaggio, svolte da Stripe mediante procedura ospitata sui propri sistemi. Secondgear non riceve, non tratta e non conserva i documenti di identità trasmessi a tale fine. L'esito negativo o la mancata conclusione della procedura impediscono l'accredito delle somme e comportano la sospensione della facoltà di vendere.

10.4 — Determinazione dell'importo accreditato.

Per ciascun Articolo venduto, l'importo spettante al Venditore è pari al prezzo dell'Articolo moltiplicato per la quantità, detratta la commissione di cui alla Sezione 9.3. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali non concorrono all'importo spettante al Venditore.

10.5 — Periodo di indisponibilità dei fondi.

Le somme spettanti al Venditore restano indisponibili presso Stripe per un periodo di circa cinquanta ore decorrenti dalla consegna dell'Articolo, corrispondente alla finestra di richiesta di reso di cui alla Sezione 13.4 maggiorata di un margine tecnico. Decorso tale periodo senza che sia stata proposta una richiesta di reso, l'accredito è disposto automaticamente sul conto indicato dal Venditore.

10.6 — Sospensione dell'accredito.

L'accredito è sospeso, e i fondi restano indisponibili, fino alla definizione della procedura, in presenza di: (i) una richiesta di reso pendente, in qualunque stato diverso da quello di rigetto, annullamento o rimborso avvenuto; (ii) una contestazione formale ai sensi della Sezione 28.2; (iii) un fondato sospetto di frode; (iv) un ordine dell'autorità. Alla definizione favorevole al Venditore, l'accredito è disposto senza indugio.

10.7 — Recuperi.

Ove un rimborso all'Acquirente sia disposto in un momento successivo all'avvenuto accredito, Secondgear iscrive a carico del Venditore una posizione debitoria di importo pari alla somma rimborsata, che è automaticamente compensata con i primi accrediti successivi in favore del medesimo Venditore, secondo l'ordine cronologico di insorgenza. Il Venditore autorizza espressamente tale compensazione. In assenza di accrediti successivi entro dodici mesi, Secondgear può rinunciare al recupero ovvero agire per il pagamento.

10.8 — Divieto di pagamenti esterni.

È vietato concludere o eseguire fuori dalla Piattaforma pagamenti relativi a transazioni ivi originate. La violazione comporta la perdita di ogni tutela offerta dalla Piattaforma, ivi comprese la Garanzia Secondgear di cui alla Sezione 13.4 e la procedura di reclamo di cui alla Sezione 28, oltre ai provvedimenti di cui alla Sezione 26.

11. Spedizione e consegna

11.1 — Servizio di spedizione integrato.

La spedizione è organizzata da Secondgear tramite il vettore convenzionato. Il Venditore non è tenuto a stipulare alcun contratto di trasporto: riceve l'etichetta di spedizione tramite la Piattaforma e consegna il collo secondo le modalità indicate.

11.2 — Determinazione della tariffa.

La tariffa di spedizione è determinata dalla combinazione tra la Fascia di Spedizione dichiarata dal Venditore e la zona di destinazione, secondo il listino pubblicato. La tariffa è calcolata per singolo Articolo. Le tariffe sono comprensive di ogni onere e sono espresse in euro.

11.3 — Corretta dichiarazione della Fascia.

Il Venditore è responsabile della corretta indicazione della Fascia di Spedizione e del peso reale del collo. Ove il collo effettivamente consegnato al vettore ecceda i limiti della Fascia dichiarata, Secondgear può addebitare al Venditore il maggior costo sostenuto, previa comunicazione motivata, ovvero rifiutare la spedizione. La reiterata dichiarazione non veritiera costituisce violazione dei presenti Termini.

11.4 — Termini di consegna.

I termini di consegna indicati sono stimati e non essenziali ai sensi dell'art. 1457 c.c., salvo diverso accordo scritto. Secondgear non risponde dei ritardi imputabili al vettore, a cause di forza maggiore o a fatto dell'Acquirente, ivi compresa l'indicazione di un indirizzo errato o incompleto.

11.5 — Rischio del perimento.

Nei contratti conclusi con un Venditore Professionale e un Acquirente Consumatore, il rischio della perdita o del danneggiamento dell'Articolo si trasferisce all'Acquirente al momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo. Nei contratti tra privati si applica la disciplina di cui agli artt. 1510 e 1693 c.c.

11.6 — Danni da trasporto.

In caso di danneggiamento durante il trasporto, l'Acquirente è tenuto ad apporre riserva specifica e motivata sul documento di trasporto al momento del ricevimento e a darne comunicazione a Secondgear entro quarantotto ore, allegando documentazione fotografica del collo e del contenuto. L'accettazione del collo senza riserve pregiudica l'esercizio delle azioni verso il vettore ai sensi dell'art. 1698 c.c.

11.7 — Mancato ritiro.

L'Articolo giacente per mancato ritiro imputabile all'Acquirente è restituito al Venditore. Le spese di giacenza e di rientro sono a carico dell'Acquirente e possono essere trattenute dall'eventuale rimborso. Il mancato ritiro reiterato costituisce violazione dei presenti Termini.

11.8 — Imballaggio.

Il Venditore risponde dell'idoneità dell'imballaggio. È tenuto in particolare a rimuovere ogni fonte di alimentazione non conforme alle prescrizioni del vettore per la spedizione di batterie e a dichiarare la presenza di batterie al litio ove consentita.

12. Conformità del bene, difetti e reclami

12.1 — Beni usati.

Gli Articoli offerti sulla Piattaforma sono prevalentemente usati. L'Acquirente prende atto che l'usura, i segni di utilizzo e le imperfezioni estetiche coerenti con lo stato di conservazione dichiarato non costituiscono difetto di conformità.

12.2 — Acquisto da Venditore Professionale — garanzia legale.

L'Acquirente Consumatore che acquisti da un Venditore Professionale beneficia della garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, con durata di ventiquattro mesi dalla consegna.

Trattandosi di beni usati, il Venditore Professionale e l'Acquirente Consumatore possono convenire un termine di garanzia ridotto, in nessun caso inferiore a dodici mesi, ai sensi dell'art. 134, comma 2, del Codice del Consumo. Tale riduzione è valida solo se espressamente indicata nell'Annuncio e specificamente accettata dall'Acquirente prima della conclusione del contratto. In assenza di indicazione espressa si applica il termine ordinario di ventiquattro mesi.

La garanzia legale è prestata dal Venditore Professionale, unico soggetto obbligato. Secondgear non presta alcuna garanzia sui beni e non è parte del relativo rapporto.

12.3 — Acquisto da Venditore Privato — garanzia per vizi.

L'Acquirente che acquisti da un Venditore Privato non beneficia della garanzia legale di conformità, che presuppone un venditore professionista.

Trovano tuttavia applicazione le disposizioni del codice civile in materia di garanzia per i vizi della cosa venduta (artt. 1490 e seguenti c.c.). L'Acquirente è espressamente informato che, ai sensi dell'art. 1495 c.c., la denuncia dei vizi deve essere effettuata entro otto giorni dalla scoperta, salvo diverso termine pattuito, e che l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Il patto che esclude o limita la garanzia è privo di effetto se il Venditore ha in mala fede taciuto all'Acquirente i vizi della cosa (art. 1490, comma 2, c.c.).

La garanzia non opera per i vizi che l'Acquirente conosceva al momento dell'acquisto, né per quelli facilmente riconoscibili con l'ordinaria diligenza, salvo che il Venditore abbia dichiarato l'Articolo esente da vizi (art. 1491 c.c.). È per questa ragione che il Venditore è tenuto a descrivere nell'Annuncio, in modo fedele e completo, lo stato di conservazione e i difetti noti dell'Articolo.

Oltre ai vizi, rileva la mancanza delle qualità promesse nell'Annuncio ovvero di quelle essenziali per l'uso cui l'Articolo è destinato (art. 1497 c.c.).

In presenza di un vizio, l'Acquirente può chiedere, a sua scelta, la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo (art. 1492 c.c.), oltre al risarcimento del danno ove il Venditore non provi di aver ignorato senza colpa i vizi (art. 1494 c.c.). Le clausole del tipo «visto e piaciuto» o «venduto come visto» non escludono la garanzia per i vizi che il Venditore abbia taciuto in mala fede.

Se le parti hanno pattuito una garanzia di buon funzionamento per un tempo determinato, il difetto di funzionamento va denunciato entro trenta giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in sei mesi dalla scoperta (art. 1512 c.c.). Tale garanzia opera solo se espressamente concordata.

Spetta all'Acquirente che agisce in garanzia provare l'esistenza del vizio (Cass. civ., Sez. Un., 3 maggio 2019, n. 11748). È pertanto opportuno che l'Acquirente denunci il vizio per iscritto, tramite la messaggistica interna o la procedura di reso, conservando fotografie e ogni documentazione utile.

12.4 — Rapporto tra rimedi.

La Garanzia Secondgear di cui alla Sezione 13.4 opera su un piano distinto e non sostituisce né limita i diritti spettanti all'Acquirente ai sensi delle Sezioni 12.2 e 12.3, che restano integralmente esperibili nei confronti del Venditore secondo i termini di legge, anche dopo la scadenza della finestra di reso gestita dalla Piattaforma.

12.5 — Sicurezza dei prodotti.

Ove Secondgear venga a conoscenza, anche tramite il portale Safety Gate o una comunicazione dell'autorità di vigilanza, che un Articolo venduto tramite la Piattaforma è pericoloso, ne dà comunicazione agli Acquirenti interessati e rimuove i relativi Annunci, ai sensi degli artt. 22 e 35 del GPSR.

13. Recesso, resi e rimborsi — disciplina differenziata

La disciplina applicabile dipende dalla qualifica del Venditore. La qualifica è indicata su ciascun Annuncio ed è riepilogata nella conferma d'ordine. Il dettaglio procedurale è contenuto nell'Allegato B.

13.1 — Acquisto da Venditore Professionale: diritto di recesso

L'Acquirente Consumatore che abbia acquistato da un Venditore Professionale ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Il termine decorre dal giorno in cui l'Acquirente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dell'Articolo. In caso di ordine con consegne separate, dal ricevimento dell'ultimo bene.

Il recesso si esercita mediante l'apposita funzione della Piattaforma ovvero mediante dichiarazione esplicita trasmessa al Venditore, anche utilizzando il modulo tipo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, riprodotto nell'Allegato B.

L'Acquirente restituisce l'Articolo entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico dell'Acquirente, in conformità all'art. 57, comma 1, del Codice del Consumo, essendo l'Acquirente stato informato di tale circostanza mediante i presenti Termini prima della conclusione del contratto.

Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell'avvenuta spedizione.

L'Acquirente risponde della diminuzione di valore dell'Articolo risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, ove aperti dopo la consegna.

13.2 — Acquisto da Venditore Privato: assenza del diritto di recesso

Il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica ai contratti conclusi tra privati, in quanto la relativa disciplina presuppone che il venditore sia un professionista. L'Acquirente non può quindi restituire l'Articolo per semplice ripensamento.

13.3 — Diritti di diritto comune

Resta impregiudicato quanto previsto alla Sezione 12.3 in materia di garanzia per vizi tra privati, che opera indipendentemente dalla Garanzia Secondgear e secondo i termini di legge.

13.4 — Garanzia Secondgear (48 ore)

Natura:

Al fine di accrescere la fiducia nelle transazioni tra privati, Secondgear istituisce una tutela contrattuale volontaria, denominata "Garanzia Secondgear", che opera come condizione del Contratto di Compravendita accettata sia dal Venditore sia dall'Acquirente mediante l'adesione ai presenti Termini. La Garanzia Secondgear non è una garanzia convenzionale prestata da Secondgear sul bene e non comporta l'assunzione da parte di Secondgear della posizione di venditore o di garante.

Ambito:

La Garanzia Secondgear opera per gli acquisti da Venditore Privato. Per gli acquisti da Venditore Professionale, essa si aggiunge ai diritti di cui alle Sezioni 12.2 e 13.1 senza in alcun modo limitarli.

Termine:

L'Acquirente può proporre richiesta di reso, tramite l'apposita funzione della Piattaforma, entro quarantotto ore decorrenti dalla consegna dell'Articolo.

Presupposti:

La richiesta è ammissibile esclusivamente ove l'Articolo: (i) non sia mai pervenuto; (ii) sia significativamente difforme dalla descrizione o dalle fotografie dell'Annuncio; (iii) presenti difetti non dichiarati che ne compromettano l'uso; (iv) sia contraffatto o di provenienza illecita. La richiesta fondata sul mero ripensamento non è ammissibile.

Procedura:

La richiesta è sottoposta al Venditore, che può accoglierla o rigettarla nel termine indicato nell'Allegato B. In caso di rigetto, o di inerzia del Venditore oltre il termine, la controversia è rimessa a Secondgear secondo la procedura di cui alla Sezione 28.2. Durante la pendenza, i fondi restano indisponibili ai sensi della Sezione 10.6.

Restituzione:

In caso di accoglimento, l'Acquirente riceve tramite la Piattaforma un'etichetta di reso e restituisce l'Articolo secondo le istruzioni fornite. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente e sono trattenute dall'importo del rimborso.

Rimborso:

Il rimborso è pari al prezzo dell'Articolo moltiplicato per la quantità, detratto il costo dell'etichetta di reso. Le spese di spedizione originarie e gli eventuali oneri doganali non sono rimborsati, trattandosi di servizi regolarmente eseguiti. Non sono ammessi rimborsi parziali: il rimborso ha come oggetto l'intero Articolo.

Salvezza dei diritti:

Il decorso del termine di quarantotto ore comporta unicamente la cessazione dell'intervento della Piattaforma. Non produce alcuna decadenza dai diritti spettanti all'Acquirente per legge nei confronti del Venditore, in particolare quelli di cui alle Sezioni 12.2 e 12.3, che restano esperibili nelle sedi ordinarie.

13.5 — Escalation

Decorso il termine indicato nell'Allegato B senza che il Venditore abbia confermato il ricevimento dell'Articolo restituito, la pratica è automaticamente rimessa all'esame di Secondgear, che ne dà comunicazione a entrambe le parti. I fondi restano indisponibili fino alla definizione.

14. Vendite con destinazione Regno Unito

14.1 — Quadro normativo.

Il Violent Crime Reduction Act 2006, sezione 36, come integrato dai Violent Crime Reduction Act 2006 (Realistic Imitation Firearms) Regulations 2007, qualifica come reato la vendita, l'importazione e la messa a disposizione di realistic imitation firearms (repliche realistiche di armi da fuoco) nel Regno Unito in assenza di una delle esenzioni tassativamente previste dalla legge.

14.2 — Divieto e condizione di acquistabilità.

Gli Articoli qualificabili come repliche realistiche non possono essere spediti nel Regno Unito salvo che l'Acquirente abbia previamente ottenuto da Secondgear l'abilitazione di cui alla Sezione 14.3. In assenza di abilitazione, la Piattaforma impedisce il completamento dell'ordine con destinazione nel Regno Unito.

14.3 — Procedura di abilitazione.

L'Acquirente con indirizzo di consegna nel Regno Unito che intenda acquistare Repliche deve caricare nella propria area personale la documentazione comprovante la sussistenza di una difesa riconosciuta ai sensi della sezione 37 del Violent Crime Reduction Act 2006, tipicamente l'attestazione di iscrizione al registro UKARA (United Kingdom Airsoft Retailers Association) in corso di validità, ovvero altra documentazione idonea.

La documentazione è sottoposta a verifica manuale da parte di Secondgear. L'abilitazione è concessa o negata con provvedimento motivato ed è revocabile in ogni momento in caso di sopravvenuta perdita dei requisiti, di scadenza dell'attestazione o di dubbi sull'autenticità della documentazione. L'abilitazione ha efficacia limitata al periodo di validità della documentazione prodotta.

14.4 — Dichiarazione dell'Acquirente.

Con il caricamento della documentazione l'Acquirente dichiara e garantisce che la stessa è autentica, in corso di validità e a lui riferibile, e che l'acquisto è effettuato per una finalità coperta dall'esenzione invocata. La produzione di documentazione falsa o alterata costituisce violazione grave dei presenti Termini, comporta la chiusura immediata dell'Account e può essere segnalata alle autorità competenti.

14.5 — Articoli non soggetti a restrizione.

Abbigliamento, protezioni, accessori, ricambi e altri Articoli non qualificabili come repliche realistiche possono essere spediti nel Regno Unito senza necessità di abilitazione, fermi restando gli adempimenti doganali di cui alla Sezione 15.

14.6 — Assenza di consulenza.

Le indicazioni della presente Sezione non costituiscono consulenza legale. L'Acquirente e il Venditore restano gli unici responsabili della verifica della liceità dell'operazione secondo la legge del Regno Unito. Secondgear non risponde delle conseguenze derivanti da dichiarazioni non veritiere degli Utenti.

14.7 — Imposta sul valore aggiunto britannica.

Gli obblighi in materia di IVA britannica applicabili alle vendite a distanza verso il Regno Unito sono adempiuti secondo la normativa vigente. Ove l'imposta sia dovuta all'importazione, essa è a carico dell'Acquirente secondo quanto indicato alla Sezione 15.4.

15. Vendite transfrontaliere, limiti di energia cinetica e adempimenti doganali

15.1 — Ambito territoriale.

Il Servizio è offerto in Italia, negli Stati membri dell'Unione europea e nel Regno Unito, nei limiti di cui alla presente Sezione e alla Sezione 14. Secondgear può in ogni momento limitare o estendere l'ambito territoriale, dandone comunicazione.

15.2 — Limiti di energia cinetica.

Gli Stati applicano soglie differenti di energia cinetica alle Repliche. La Piattaforma mantiene una tabella dei limiti per Paese, aggiornata a cura di Secondgear.

L'Articolo la cui energia cinetica dichiarata ecceda il limite vigente nel Paese rilevato per il visitatore resta visibile, ma reca l'indicazione "non acquistabile" nel Paese medesimo e il pulsante di acquisto è disabilitato. Il controllo è ripetuto in fase di conferma dell'ordine sulla base dell'indirizzo di consegna effettivamente indicato.

Il Paese del visitatore è rilevato tramite l'indirizzo IP e può essere modificato manualmente dall'Utente. Il dato rilevato ha valore meramente indicativo: fa fede in ogni caso il Paese dell'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.

15.3 — Responsabilità sulla liceità.

L'indicazione fornita dalla Piattaforma ha finalità informativa e non esonera l'Utente dalla verifica della normativa applicabile. L'Acquirente è tenuto ad accertarsi che la detenzione, l'importazione e l'uso dell'Articolo siano leciti nel proprio Paese; il Venditore è tenuto ad accertarsi che l'esportazione sia lecita. La tabella dei limiti è mantenuta con diligenza ma non è garantita esaustiva né costantemente aggiornata.

15.4 — Destinazioni extra-UE e oneri doganali.

Per le spedizioni verso Paesi non appartenenti al territorio doganale dell'Unione, tra cui Svizzera, Regno Unito e Norvegia, è applicato un onere di sdoganamento per collo, esposto come voce distinta in fase di acquisto.

Tale onere copre esclusivamente le formalità di sdoganamento. I dazi all'importazione, l'IVA all'importazione e ogni altro tributo o onere richiesto dalle autorità del Paese di destinazione restano a carico dell'Acquirente e sono richiesti al momento della consegna. L'Acquirente prende atto che tali importi non sono determinabili in anticipo da Secondgear.

Il mancato pagamento degli oneri all'importazione, con conseguente respingimento o abbandono del collo, comporta l'addebito all'Acquirente delle spese di rientro, trattenibili dall'eventuale rimborso.

15.5 — Documentazione doganale.

Il Venditore fornisce le informazioni necessarie alla compilazione della documentazione doganale, ivi comprese la descrizione merceologica, il valore e la classificazione tariffaria. Le dichiarazioni non veritiere sono a esclusiva responsabilità del Venditore.

15.6 — Beni a duplice uso.

Determinati Articoli, tra cui i dispositivi di visione notturna e le apparecchiature per l'imaging termico, possono rientrare tra i prodotti a duplice uso soggetti ad autorizzazione all'esportazione ai sensi del Regolamento (UE) 2021/821. È onere del Venditore verificarne la classificazione e astenersi dall'esportazione in assenza delle autorizzazioni richieste. Si rinvia all'Allegato A.

16. Recensioni e valutazioni

16.1 — Chi può recensire.

La recensione può essere rilasciata esclusivamente dall'Acquirente nei confronti del Venditore, e solo a seguito di un acquisto effettivamente concluso ed effettivamente consegnato tramite la Piattaforma. Non è prevista la recensione del Venditore nei confronti dell'Acquirente.

16.2 — Verifica dell'autenticità.

Ai sensi dell'art. 21, comma 3-bis, del Codice del Consumo e del punto 23-ter dell'Allegato I al medesimo Codice, Secondgear dichiara che tutte le recensioni pubblicate provengono da Acquirenti verificati. Il sistema consente il rilascio della recensione unicamente a seguito della registrazione dello stato di consegna dell'ordine; non è tecnicamente possibile pubblicare una recensione in assenza di un acquisto verificato.

16.3 — Divieto di recensioni non genuine.

È vietato pubblicare o commissionare recensioni false, ottenere recensioni dietro corrispettivo o altra utilità, subordinare l'esecuzione della prestazione al rilascio di una recensione favorevole, o esercitare pressioni sulla controparte affinché modifichi o rimuova una recensione. Tali condotte costituiscono pratica commerciale scorretta e violazione grave dei presenti Termini.

16.4 — Moderazione.

Secondgear non altera, non seleziona e non filtra le recensioni in ragione del loro contenuto valutativo. Può rimuovere le recensioni che contengano dati personali di terzi, contenuti illeciti, offensivi o diffamatori, riferimenti a controversie estranee alla transazione, ovvero che risultino manifestamente non genuine. La rimozione è comunicata all'autore con le modalità di cui alla Sezione 20.4.

16.5 — Effetti.

Il punteggio medio e il numero di recensioni sono esposti sul Gear Depot e concorrono ai criteri di classificazione di cui alla Sezione 21.

Il dettaglio è contenuto nell'Allegato C.

17. Messaggistica interna e divieto di disintermediazione

17.1 — Finalità.

La Piattaforma mette a disposizione un servizio di messaggistica interna riservato alle comunicazioni relative agli Articoli e alle transazioni.

17.2 — Divieto di scambio di recapiti.

È vietato scambiare tramite la messaggistica interna, o inserire negli Annunci, nelle immagini o nel profilo, numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica, riferimenti a servizi di messaggistica esterni, profili di reti sociali, coordinate bancarie o qualunque altro recapito idoneo a consentire il contatto diretto tra le parti al di fuori della Piattaforma.

17.3 — Divieto di disintermediazione.

È vietato concludere od eseguire fuori dalla Piattaforma transazioni originate sulla Piattaforma, nonché invitare la controparte a farlo.

17.4 — Ragioni giustificative.

Ai sensi dell'art. 10 del Regolamento (UE) 2019/1150, Secondgear espone le ragioni del divieto di cui alle Sezioni 17.2 e 17.3: (i) prevenzione delle frodi, che si concentrano tipicamente nelle transazioni sottratte al circuito tracciato; (ii) effettività delle tutele di cui alle Sezioni 13 e 28, che presuppongono la tracciabilità del pagamento e della spedizione; (iii) corretto adempimento degli obblighi di comunicazione di cui alla Sezione 23; (iv) tutela del corrispettivo di intermediazione, che remunera un servizio effettivamente prestato.

Il divieto è circoscritto alle transazioni originate sulla Piattaforma. Il Venditore resta libero di offrire i medesimi Articoli, anche a condizioni economiche differenti, su altri canali, ivi compresi canali propri o piattaforme concorrenti, senza alcuna restrizione da parte di Secondgear.

17.5 — Moderazione dei messaggi.

I messaggi scambiati tramite la messaggistica interna sono sottoposti a controlli automatizzati volti a rilevare recapiti e contenuti illeciti, mediante espressioni regolari e strumenti di classificazione automatica forniti da terzi. All'esito del controllo il messaggio può essere consegnato regolarmente, consegnato con oscuramento delle porzioni rilevate, ovvero bloccato e sottoposto a revisione umana.

L'Utente è informato e accetta che i messaggi siano sottoposti a tale trattamento, che risponde alle finalità di cui alla Sezione 17.4 e agli obblighi di contrasto ai contenuti illeciti. Il trattamento è limitato a quanto necessario a tali finalità; i messaggi non sono utilizzati per finalità promozionali né ceduti a terzi salvo obbligo di legge. Le modalità del trattamento sono descritte nell'Informativa Privacy. L'Utente ha diritto di ottenere il riesame umano di ogni provvedimento adottato in via automatizzata, secondo la Sezione 20.5.

17.6 — Condotta.

Nella messaggistica è vietato ogni contenuto offensivo, discriminatorio, minaccioso, molesto o comunque contrario alle norme di legge, nonché l'invio di comunicazioni promozionali non richieste.

18. Contenuti dell'Utente e licenza d'uso

18.1 — Titolarità.

L'Utente conserva la titolarità dei diritti sui contenuti da lui caricati, tra cui testi, fotografie e video (i "Contenuti dell'Utente").

18.2 — Garanzia.

L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari alla pubblicazione dei Contenuti dell'Utente e che questi non violano diritti di terzi, ivi compresi diritti d'autore, diritti connessi, diritti sull'immagine e diritti di proprietà industriale.

18.3 — Licenza.

L'Utente concede a Secondgear una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile ai soli fornitori tecnici di Secondgear e valida per il territorio mondiale, a riprodurre, adattare nei soli formati tecnici necessari, pubblicare, comunicare al pubblico e distribuire i Contenuti dell'Utente per le sole finalità di gestione, esposizione e promozione della Piattaforma e degli Annunci, ivi compresa la promozione su canali terzi e sui motori di ricerca.

La licenza ha durata limitata al periodo di pubblicazione del relativo Annuncio o Gear Depot e cessa entro un termine ragionevole dalla rimozione del contenuto o dalla chiusura dell'Account, salvo: (i) le copie conservate per obblighi di legge o esigenze probatorie; (ii) i contenuti già diffusi presso terzi la cui rimozione non sia tecnicamente nella disponibilità di Secondgear; (iii) i contenuti relativi a transazioni concluse, per il tempo necessario alla gestione di reclami e controversie.

18.4 — Assenza di obbligo di pubblicazione.

La concessione della licenza non obbliga Secondgear a pubblicare o mantenere pubblicato alcun contenuto.

19. Diritti di proprietà intellettuale di Secondgear

19.1 — Titolarità.

Il marchio "Secondgear", la denominazione "Gear Depot", il nome a dominio, il codice sorgente, l'architettura, le interfacce grafiche, i testi editoriali, le banche dati e ogni altro elemento della Piattaforma sono di titolarità di Secondgear o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore, sui marchi e sulle banche dati.

19.2 — Licenza d'uso.

All'Utente è concessa una licenza personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile a utilizzare la Piattaforma per le finalità e nei limiti dei presenti Termini.

19.3 — Divieti.

È vietato, salvo preventiva autorizzazione scritta: riprodurre o distribuire elementi della Piattaforma; decompilare o disassemblare il software, salvi i casi previsti dall'art. 64-quater della Legge 22 aprile 1941, n. 633; estrarre o reimpiegare parti sostanziali della banca dati, anche mediante sistemi automatizzati di raccolta dati (scraping, crawling), ai sensi degli artt. 102-bis e seguenti della medesima legge; aggirare misure tecniche di protezione; utilizzare i contenuti della Piattaforma per l'addestramento di sistemi di intelligenza artificiale. Secondgear si riserva espressamente i diritti di cui all'art. 4 della Direttiva (UE) 2019/790.

19.4 — Marchi di terzi.

I marchi dei produttori eventualmente citati negli Annunci appartengono ai rispettivi titolari. La loro menzione ha finalità meramente descrittiva e non implica alcun rapporto commerciale, affiliazione o autorizzazione tra Secondgear e i titolari medesimi.

20. Moderazione dei contenuti, segnalazioni e misure restrittive

La presente Sezione dà attuazione agli obblighi di trasparenza di cui all'art. 14 del DSA e disciplina i meccanismi di cui agli artt. 16 e 17 del medesimo Regolamento.

20.1 — Politica di moderazione.

Secondgear adotta misure di moderazione volte a impedire la diffusione di contenuti illeciti o contrari ai presenti Termini. La moderazione è svolta:

a) mediante strumenti automatizzati, che operano sugli Annunci e sui messaggi al fine di rilevare recapiti, termini riconducibili ad Articoli vietati e contenuti manifestamente illeciti;

b) mediante revisione umana, su segnalazione ovvero a seguito di rilevazione automatizzata.

Gli strumenti automatizzati presentano margini di errore. Ogni provvedimento adottato in via automatizzata è soggetto a riesame umano su richiesta dell'interessato, secondo la Sezione 20.5.

20.2 — Meccanismo di segnalazione (art. 16 DSA).

Chiunque, Utente o meno, può segnalare la presenza sulla Piattaforma di contenuti ritenuti illeciti o contrari ai presenti Termini, mediante l'apposita funzione presente su ogni Annuncio e Gear Depot ovvero scrivendo a [email protected] .

La segnalazione deve contenere: (i) una motivazione sufficientemente circostanziata; (ii) l'indicazione precisa della posizione elettronica del contenuto, tipicamente l'indirizzo URL; (iii) il nome e l'indirizzo di posta elettronica del segnalante, salvo che la segnalazione riguardi reati di cui agli artt. 3-7 della Direttiva 2011/93/UE; (iv) una dichiarazione di buona fede circa l'esattezza e la completezza delle informazioni fornite.

Secondgear conferma senza indugio la ricezione della segnalazione, la esamina in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo, e comunica al segnalante la propria decisione unitamente alle informazioni sui mezzi di ricorso disponibili.

20.3 — Misure adottabili.

Accertata una violazione, Secondgear può adottare, secondo un criterio di proporzionalità e tenuto conto della gravità e della reiterazione: l'invito a modificare il contenuto; la modifica o l'oscuramento parziale del contenuto; la rimozione o la disabilitazione dell'accesso al contenuto; la retrocessione del contenuto nei risultati di ricerca; la sospensione dei Servizi di Sponsorizzazione in corso; la limitazione temporanea di funzionalità; la sospensione dell'Account o del Gear Depot; la chiusura dell'Account.

20.4 — Motivazione del provvedimento (art. 17 DSA).

Ogni provvedimento restrittivo adottato nei confronti di un Utente è accompagnato da una motivazione chiara e specifica, trasmessa su supporto durevole, contenente: la misura adottata e il suo ambito territoriale e temporale; i fatti e le circostanze su cui si fonda; l'eventuale ricorso a strumenti automatizzati; il riferimento alla previsione di legge o alla clausola contrattuale violata; le informazioni sui mezzi di ricorso.

La motivazione non è fornita nei soli casi in cui la legge lo vieti o un'autorità competente abbia diversamente disposto.

20.5 — Riesame e reclamo.

L'Utente destinatario di un provvedimento può chiederne il riesame entro sei mesi dalla comunicazione, scrivendo a [email protected] e allegando ogni elemento utile. Il reclamo è esaminato da personale umano, in modo tempestivo, non discriminatorio e diligente, e non è deciso esclusivamente sulla base di strumenti automatizzati. L'esito è comunicato con motivazione. Ove il reclamo sia accolto, il provvedimento è revocato senza indugio e il contenuto è ripristinato ove tecnicamente possibile.

Resta impregiudicato il diritto dell'Utente di adire l'autorità giudiziaria e di ricorrere agli organismi di risoluzione extragiudiziale di cui alla Sezione 28.4.

20.6 — Misure contro l'uso improprio.

Secondgear può sospendere, previo avvertimento, la fornitura del Servizio agli Utenti che pubblichino con frequenza contenuti manifestamente illeciti, nonché il trattamento delle segnalazioni e dei reclami provenienti da soggetti che ne presentino con frequenza di manifestamente infondati. La valutazione tiene conto del numero, della proporzione e della gravità degli elementi in questione e dell'intenzione del soggetto.

20.7 — Segnalazione all'autorità.

Ove Secondgear venga a conoscenza di informazioni che facciano sospettare che sia stato commesso, si stia commettendo o possa essere commesso un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone, ne informa senza indugio le autorità competenti, ai sensi dell'art. 18 del DSA.

20.8 — Ambito degli obblighi.

Secondgear si qualifica allo stato quale microimpresa ai sensi della Raccomandazione 2003/361/CE e beneficia pertanto dell'esenzione di cui agli artt. 19 e 29 del DSA. Le procedure di cui alle Sezioni 20.5 e 20.6 sono adottate su base volontaria e sono applicate con la medesima diligenza. Al venir meno di tale qualifica, Secondgear adeguerà le proprie procedure entro i termini di legge.

21. Trasparenza dei criteri di classificazione e raccomandazione

La presente Sezione dà attuazione all'art. 5 del Regolamento (UE) 2019/1150, all'art. 27 del DSA e all'art. 22-bis del Codice del Consumo.

21.1 — Parametri principali di classificazione.

I risultati di ricerca e le pagine di catalogo sono ordinati, in assenza di diversa scelta dell'Utente, secondo i seguenti parametri, elencati in ordine decrescente di importanza:

1. pertinenza testuale rispetto ai termini di ricerca, calcolata sui titoli, sulle descrizioni e sugli attributi dell'Annuncio;

2. coerenza con i filtri applicati dall'Utente, tra cui categoria, prezzo, condizione, energia cinetica e marca;

3. acquistabilità nel Paese dell'Utente secondo la Sezione 15.2, con retrocessione degli Articoli non acquistabili;

4. data di pubblicazione, con preferenza per gli Annunci più recenti, criterio di ordinamento predefinito del catalogo;

5. completezza dell'Annuncio, con riguardo alla presenza di fotografie, alla compiutezza della descrizione e alla valorizzazione degli attributi;

6. valutazione del Venditore, quale risultante dalle recensioni di cui alla Sezione 16;

7. presenza di una Sponsorizzazione attiva ai sensi della Sezione 22.

21.2 — Ragioni dell'importanza relativa.

La pertinenza testuale e la coerenza con i filtri prevalgono in quanto riflettono direttamente l'intenzione manifestata dall'Utente. L'acquistabilità nel Paese è anteposta ai criteri qualitativi al fine di non esporre l'Utente ad Articoli che non potrebbe acquistare. La data di pubblicazione è preferita in un mercato dell'usato, dove l'offerta è per definizione non ripetibile. La valutazione del Venditore incide in misura contenuta al fine di non pregiudicare i Venditori di recente iscrizione.

21.3 — Influenza del corrispettivo.

La Sponsorizzazione influisce sul posizionamento. L'influenza è limitata alla collocazione dell'Annuncio in spazi dedicati e graficamente distinti e non altera l'ordinamento organico dei restanti risultati. Ogni Annuncio sponsorizzato reca l'indicazione "Sponsorizzato", in conformità all'art. 26 del DSA e all'art. 22-bis del Codice del Consumo. Nessun altro pagamento incide sul posizionamento.

21.4 — Ordinamenti alternativi.

L'Utente può in ogni momento modificare il criterio di ordinamento, scegliendo tra quelli resi disponibili dall'interfaccia, tra cui prezzo crescente e decrescente e data di pubblicazione.

21.5 — Sistemi di raccomandazione.

Le sezioni di Articoli suggeriti si fondano sulla somiglianza semantica tra le descrizioni degli Articoli, calcolata mediante rappresentazioni vettoriali generate automaticamente, e sull'appartenenza alla medesima categoria merceologica. Non sono utilizzati dati di profilazione individuale per la determinazione delle raccomandazioni.

21.6 — Assenza di trattamento differenziato.

Secondgear non riserva ad Articoli propri o di soggetti da essa controllati alcun trattamento differenziato rispetto a quelli degli altri Venditori, non offrendo Articoli in proprio.

22. Servizi di Sponsorizzazione (Boost Annuncio e Boost Gear Depot)

La presente Sezione disciplina l'unico servizio prestato direttamente da Secondgear al Venditore. Secondgear è pertanto parte contrattuale e ne risponde nei termini di legge. Il dettaglio è contenuto nell'Allegato E.

22.1 — Oggetto.

Secondgear offre ai Venditori, a titolo oneroso, servizi facoltativi di aumento della visibilità:

- Boost Annuncio — accresce la visibilità di uno o più Annunci determinati, mediante collocazione in spazi dedicati e contrassegno "Sponsorizzato";

- Boost Gear Depot — accresce la visibilità della vetrina complessiva del Venditore.

22.2 — Durata.

Le Sponsorizzazioni sono disponibili nelle durate di tre giorni e sette giorni. La durata decorre dalla conferma del pagamento.

22.3 — Ambito.

La Sponsorizzazione può avere ambito nazionale o internazionale. L'ambito internazionale non modifica la disciplina di cui alle Sezioni 14 e 15: un Articolo non acquistabile in un Paese resta tale anche se sponsorizzato.

22.4 — Corrispettivo.

I corrispettivi sono indicati nell'Allegato E ed esposti prima della conferma dell'acquisto. Non sono soggetti a IVA ai sensi dell'art. 1, comma 58, della Legge 190/2014, per le ragioni di cui alla Sezione 9.5. È previsto uno sconto del dieci per cento in caso di acquisto contestuale di due o più Boost Annuncio nell'ambito di una medesima operazione; lo sconto non si applica cumulando acquisti effettuati in momenti distinti.

22.5 — Conclusione del contratto.

Il contratto relativo ai Servizi di Sponsorizzazione si conclude tra Secondgear e il Venditore al momento della conferma del pagamento. L'attivazione è immediata.

22.6 — Diritto di recesso e sua rinuncia.

Il Venditore Privato riveste, rispetto a tale contratto, la qualità di Consumatore e gode del diritto di recesso di quattordici giorni ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

Poiché il servizio è eseguito immediatamente, in fase di acquisto è richiesta al Venditore Privato una richiesta espressa di esecuzione immediata e il riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso a esecuzione completata, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo. In caso di recesso esercitato a esecuzione in corso, il Venditore corrisponde un importo proporzionale al servizio già reso, ai sensi dell'art. 57, comma 3, del Codice del Consumo.

Il Venditore Professionale non gode del diritto di recesso, non rivestendo la qualità di Consumatore.

22.7 — Assenza di garanzia di risultato.

La Sponsorizzazione garantisce l'esposizione negli spazi dedicati per la durata acquistata. Non garantisce alcun risultato in termini di visualizzazioni, contatti o vendite. L'assenza di risultato non dà diritto ad alcun rimborso.

22.8 — Cessazione anticipata.

La Sponsorizzazione cessa anticipatamente, senza diritto ad alcun rimborso né a proroga, in caso di: (i) vendita dell'Articolo sponsorizzato; (ii) rimozione dell'Annuncio a iniziativa del Venditore; (iii) rimozione dell'Annuncio o sospensione dell'Account per violazione dei presenti Termini.

22.9 — Rimborso per malfunzionamento.

Ove la Sponsorizzazione non sia stata erogata, in tutto o in misura sostanziale, per causa imputabile a Secondgear, il Venditore ha diritto al rimborso integrale o proporzionale del corrispettivo. La richiesta è proposta entro quattordici giorni dal termine del periodo di Sponsorizzazione, scrivendo a [email protected] .

22.10 — Modifiche. Le variazioni dei corrispettivi e delle caratteristiche dei Servizi di Sponsorizzazione sono comunicate con il preavviso di cui alla Sezione 27 e non incidono sulle Sponsorizzazioni già acquistate.

23. Obblighi fiscali dell'Utente e comunicazioni DAC7

23.1 — Responsabilità fiscale.

Ciascun Utente è esclusivamente responsabile del corretto adempimento degli obblighi tributari e contributivi derivanti dalla propria attività sulla Piattaforma. Secondgear non presta consulenza fiscale e non risponde delle valutazioni operate dall'Utente.

23.2 — Cessioni occasionali.

Le cessioni di beni usati effettuate da privati per finalità non speculative sono, di regola, prive di rilevanza reddituale. La qualificazione dipende tuttavia dal caso concreto: l'Utente che svolga attività di rivendita con carattere di abitualità è tenuto ad aprire posizione IVA e ad assumere la qualifica di Venditore Professionale ai sensi della Sezione 6.

23.3 — Comunicazione DAC7.

Secondgear è gestore di piattaforma tenuto alla comunicazione ai sensi della Direttiva (UE) 2021/514 e del D.Lgs. 1° marzo 2023, n. 32.

Secondgear raccoglie, verifica e comunica annualmente all'Agenzia delle Entrate, entro il 31 gennaio dell'anno successivo a quello di riferimento, i dati identificativi dei Venditori e i corrispettivi da essi percepiti.

Sono esclusi dalla comunicazione i Venditori che nel corso dell'anno abbiano effettuato meno di trenta cessioni e percepito corrispettivi complessivamente non superiori a duemila euro. Il superamento anche di uno solo dei due parametri comporta l'inclusione nella comunicazione.

23.4 — Obblighi di collaborazione.

Il Venditore è tenuto a fornire i dati richiesti a fini DAC7, tra cui nome o denominazione, indirizzo, codice fiscale, partita IVA ove esistente e Stato di residenza, e a comunicarne tempestivamente le variazioni. In caso di mancata comunicazione dei dati entro i termini di legge, previo duplice sollecito, Secondgear è tenuta a sospendere l'Account e a trattenere gli accrediti fino all'adempimento, in conformità all'art. 5 del D.Lgs. 32/2023.

23.5 — Informativa.

I dati oggetto di comunicazione sono trasmessi al Venditore interessato entro il termine di legge.

24. Limitazione di responsabilità e manleva

24.1 — Limiti generali.

Nei limiti consentiti dalla legge, e fermo quanto previsto alla Sezione 24.4, Secondgear non risponde:

a) dell'esistenza, della legittima provenienza, della qualità, della sicurezza, della conformità, della legalità o del valore degli Articoli;

b) della veridicità, esattezza e completezza delle informazioni inserite dagli Utenti, ivi compresa l'energia cinetica dichiarata;

c) dell'inadempimento, anche totale, del Venditore o dell'Acquirente;

d) delle condotte tenute dagli Utenti al di fuori della Piattaforma, ivi comprese le transazioni concluse in violazione della Sezione 17.3;

e) del fatto del vettore, del prestatore di servizi di pagamento e degli altri fornitori terzi;

f) dei contenuti dei siti collegati mediante collegamenti ipertestuali;

g) del mancato guadagno, della perdita di opportunità commerciali e dei danni indiretti.

24.2 — Responsabilità per i contenuti.

Secondgear non risponde dei contenuti memorizzati su richiesta degli Utenti, ai sensi dell'art. 6 del DSA, a condizione che non sia effettivamente a conoscenza dell'attività o del contenuto illecito e che, non appena ne venga a conoscenza, agisca senza indugio per rimuoverlo o disabilitarne l'accesso.

24.3 — Massimale.

Nei rapporti con Utenti che non rivestano la qualità di Consumatore, la responsabilità complessiva di Secondgear per i servizi da essa direttamente resi è limitata al maggiore importo tra euro cinquecento e il totale dei corrispettivi corrisposti dall'Utente a Secondgear nei dodici mesi anteriori al fatto generatore.

24.4 — Deroghe inderogabili.

Le limitazioni di cui alla presente Sezione non operano in caso di dolo o colpa grave di Secondgear, di danno alla persona, di violazione di norme imperative, né nei confronti dei Consumatori ove risultino in contrasto con gli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo. Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata nel senso di escludere o limitare i diritti inderogabili del Consumatore.

24.5 — Manleva.

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne Secondgear da ogni pretesa, azione, sanzione, onere e spesa, ivi comprese le ragionevoli spese legali, che dovessero derivare dalla violazione da parte sua dei presenti Termini, della normativa applicabile o di diritti di terzi. La presente clausola non opera nei confronti dei Consumatori per le ipotesi in cui risulti vessatoria ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo.

25. Disponibilità del Servizio e forza maggiore

25.1 — Assenza di garanzia di continuità.

La Piattaforma è resa disponibile "così com'è". Secondgear non garantisce che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o costantemente accessibile, e si adopera con la diligenza richiesta per assicurarne il regolare funzionamento.

25.2 — Manutenzione.

Secondgear può sospendere temporaneamente il Servizio per interventi di manutenzione, aggiornamento o messa in sicurezza, dandone preavviso ove possibile. Le sospensioni programmate sono di norma effettuate in orari di minore utilizzo.

25.3 — Forza maggiore.

Secondgear non risponde dell'inadempimento dovuto a cause a essa non imputabili, tra cui interruzioni delle reti di comunicazione, guasti dei fornitori di servizi di connettività o di hosting, attacchi informatici, provvedimenti dell'autorità, eventi naturali di eccezionale gravità e scioperi.

25.4 — Modifiche al Servizio.

Secondgear può modificare, integrare o dismettere singole funzionalità. Le modifiche che incidano in modo sostanziale sulle prestazioni acquistate dai Venditori sono comunicate con il preavviso di cui alla Sezione 27.

26. Durata, sospensione e cessazione del rapporto

26.1 — Durata.

Il rapporto è a tempo indeterminato.

26.2 — Recesso dell'Utente.

L'Utente può recedere in ogni momento, senza preavviso né oneri, chiudendo il proprio Account dall'area personale ovvero scrivendo a [email protected] . Il recesso non incide sui contratti già conclusi, che restano regolati dai presenti Termini fino alla loro completa esecuzione, ivi compresi gli obblighi di consegna, i termini di reso e gli accrediti pendenti.

26.3 — Sospensione.

Secondgear può sospendere l'Account, il Gear Depot o singole funzionalità, in via cautelare e per il tempo strettamente necessario, in presenza di: violazione dei presenti Termini o degli Allegati; fondato sospetto di frode o di attività illecita; mancato superamento delle verifiche di cui alle Sezioni 5.2, 10.3 o 14.3; inadempimento agli obblighi di cui alla Sezione 23.4; ordine dell'autorità.

Il provvedimento è comunicato all'Utente con la motivazione di cui alla Sezione 20.4, prima o contestualmente alla sua efficacia, in conformità all'art. 4, paragrafo 1, del Regolamento (UE) 2019/1150. L'Utente può proporre reclamo ai sensi della Sezione 20.5.

26.4 — Cessazione a iniziativa di Secondgear.

Secondgear può recedere dal rapporto con preavviso non inferiore a trenta giorni, comunicato su supporto durevole e corredato di motivazione, in conformità all'art. 4, paragrafo 2, del Regolamento (UE) 2019/1150.

Il preavviso non è dovuto ove: (i) sussista un obbligo di legge o un provvedimento dell'autorità; (ii) ricorra un motivo imperativo di diritto interno; (iii) l'Utente abbia ripetutamente violato i presenti Termini; (iv) la condotta dell'Utente integri gli estremi di un illecito penale o esponga altri Utenti a un rischio concreto.

26.5 — Chiusura del Gear Depot.

Il Gear Depot chiuso non è più accessibile al pubblico e i relativi Annunci sono rimossi dalla ricerca; la pagina restituisce un'indicazione di cessazione. I dati e i contenuti associati sono conservati per trenta giorni, decorsi i quali sono cancellati unitamente ai file multimediali, fatti salvi i dati la cui conservazione sia imposta da obblighi di legge, fiscali o probatori.

26.6 — Effetti sugli ordini in corso.

La cessazione, da qualunque causa determinata, non pregiudica: gli ordini già conclusi, che devono essere portati a esecuzione; i termini di reso pendenti; gli accrediti maturati, che sono disposti alle scadenze ordinarie; le posizioni debitorie di cui alla Sezione 10.7.

26.7 — Sopravvivenza.

Sopravvivono alla cessazione le Sezioni 9.7, 10.7, 12, 13, 18.3, 19, 23, 24, 28, 29 e 31.

27. Modifiche ai presenti Termini

27.1 — Facoltà di modifica.

Secondgear può modificare i presenti Termini e gli Allegati per esigenze di adeguamento normativo, evoluzione tecnica o funzionale del Servizio, modifica delle condizioni economiche o dei rapporti con i fornitori terzi.

27.2 — Preavviso ai Venditori.

Le modifiche sono comunicate ai Venditori su supporto durevole con un preavviso non inferiore a quindici giorni rispetto alla data di efficacia, in conformità all'art. 3, paragrafo 2, del Regolamento (UE) 2019/1150. Ove la modifica richieda al Venditore adeguamenti tecnici o commerciali significativi, il termine di preavviso è congruamente esteso.

Il preavviso non si applica ove: (i) Secondgear sia soggetta a un obbligo di legge che non consenta il rispetto del termine; (ii) la modifica sia necessaria a fronteggiare un pericolo imprevisto e imminente per il Servizio, gli Utenti o i consumatori; (iii) il Venditore vi rinunci espressamente e in forma inequivocabile.

27.3 — Facoltà di recesso.

Il Venditore che non intenda accettare le modifiche può recedere ai sensi della Sezione 26.2 prima della loro efficacia, senza oneri. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'efficacia della modifica vale come accettazione.

27.4 — Divieto di retroattività.

Le modifiche non hanno efficacia retroattiva e non incidono sui contratti già conclusi, sugli ordini in corso di esecuzione, sulle Sponsorizzazioni già acquistate né sugli accrediti maturati.

27.5 — Modifiche agli Allegati.

Le modifiche agli Allegati seguono la medesima disciplina, salvo quelle di carattere meramente redazionale, correttivo o esplicativo, che non incidano sui diritti e sugli obblighi delle parti e che hanno efficacia immediata.

27.6 — Versione vigente.

La versione vigente reca la data di ultimo aggiornamento in epigrafe. Le versioni precedenti sono conservate e rese disponibili su richiesta.

28. Reclami e risoluzione delle controversie

28.1 — Controversie tra Utenti — contatto diretto.

In presenza di un problema relativo a un ordine, l'Acquirente è tenuto a contattare il Venditore tramite la messaggistica interna. Il Venditore è tenuto a rispondere entro due giorni lavorativi.

28.2 — Controversie tra Utenti — contestazione formale.

Ove il contatto diretto non conduca a una soluzione, ovvero in caso di mancata risposta del Venditore nel termine, l'Acquirente può proporre contestazione formale tramite l'apposita funzione presente nell'ordine, allegando la documentazione a supporto, tra cui fotografie, riferimenti di tracciatura e copia degli scambi.

Secondgear esamina la contestazione e comunica la propria valutazione entro sette giorni lavorativi, dopo aver posto entrambe le parti in condizione di esporre le proprie ragioni. Durante l'istruttoria i fondi restano indisponibili ai sensi della Sezione 10.6.

Criteri di valutazione, applicati secondo un canone di ragionevolezza e in base agli elementi acquisiti:

- Articolo mai pervenuto, con tracciatura ferma oltre i termini: definizione in favore dell'Acquirente; l'azione verso il vettore resta a cura di Secondgear quale committente del trasporto;

- Articolo significativamente difforme dalla descrizione o dalle fotografie: definizione in favore dell'Acquirente, previa restituzione dell'Articolo;

- Articolo danneggiato nel trasporto: valutazione in base all'idoneità dell'imballaggio, alla tempestività della riserva di cui alla Sezione 11.6 e alla documentazione prodotta;

- Articolo conforme ma non gradito: definizione in favore del Venditore, salvo che ricorra il diritto di recesso di cui alla Sezione 13.1;

- Mancato ritiro imputabile all'Acquirente: definizione in favore del Venditore, con addebito delle spese ai sensi della Sezione 11.7.

28.3 — Natura della valutazione.

La valutazione di cui alla Sezione 28.2 ha natura contrattuale e non giurisdizionale: costituisce esercizio dei poteri di gestione del rapporto e attuazione della Garanzia Secondgear. Non costituisce arbitrato, non ha efficacia di giudicato e non preclude in alcun modo alle parti l'accesso alla tutela giurisdizionale né agli strumenti di cui alla Sezione 28.4.

28.4 — Reclami nei confronti di Secondgear e risoluzione extragiudiziale.

Ogni reclamo relativo al Servizio è proposto a [email protected] . Secondgear riscontra entro trenta giorni.

Ove il reclamo non trovi soluzione, il Consumatore può ricorrere agli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto ai sensi degli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo, ovvero avvalersi della mediazione ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, presso un organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia, ivi compresi gli organismi delle Camere di Commercio.

Si dà atto che il Regolamento (UE) 524/2013 è stato abrogato dal Regolamento (UE) 2024/3228 e che la piattaforma europea ODR ha cessato l'operatività il 20 luglio 2025; il relativo rinvio deve pertanto intendersi non più operante.

28.5 — Reclami dei Venditori Professionali.

Secondgear si qualifica allo stato quale piccola impresa ai sensi dell'Allegato alla Raccomandazione 2003/361/CE e beneficia dell'esenzione di cui agli artt. 11, paragrafo 5, e 12, paragrafo 5, del Regolamento (UE) 2019/1150 in materia di sistema interno di gestione dei reclami e di designazione di mediatori. I reclami dei Venditori Professionali sono nondimeno trattati secondo la procedura di cui alle Sezioni 20.5 e 28.4. Al venir meno di tale qualifica, Secondgear istituirà il sistema interno di gestione dei reclami e designerà i mediatori richiesti, dandone comunicazione.

28.6 — Segnalazioni all'autorità.

Resta impregiudicato il diritto dell'Utente di rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in qualità di coordinatore dei servizi digitali, e a ogni altra autorità competente.

29. Legge applicabile e foro competente

29.1 — Legge applicabile.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Ove l'Utente sia un Consumatore residente in uno Stato membro dell'Unione europea diverso dall'Italia, tale scelta non vale a privarlo della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del suo Paese di residenza abituale, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008. Analoga salvezza opera per il Consumatore residente nel Regno Unito.

29.2 — Foro per i Consumatori.

Per le controversie con Utenti Consumatori è esclusivamente competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i Consumatori residenti in altri Stati membri si applicano gli artt. 17-19 del Regolamento (UE) n. 1215/2012.

29.3 — Foro per gli altri Utenti.

Per le controversie con Utenti che non rivestano la qualità di Consumatore è esclusivamente competente il Foro di Firenze.

29.4 — Legge sul Contratto di Compravendita.

La legge applicabile al Contratto di Compravendita concluso tra Venditore e Acquirente è determinata secondo le norme di diritto internazionale privato applicabili e non è oggetto dei presenti Termini.

30. Comunicazioni

30.1 — Comunicazioni a Secondgear.

Le comunicazioni sono validamente trasmesse a [email protected] ovvero, ove sia richiesta la forma della raccomandata, all'indirizzo di cui alla Sezione 1.

30.2 — Comunicazioni all'Utente.

Le comunicazioni sono validamente trasmesse all'indirizzo di posta elettronica associato all'Account ovvero mediante notifica nell'area personale. È onere dell'Utente mantenere aggiornato il proprio recapito e verificarne periodicamente il contenuto.

30.3 — Supporto durevole.

Le comunicazioni per le quali i presenti Termini o la legge richiedono il supporto durevole sono trasmesse via posta elettronica e rese contestualmente disponibili nell'area personale in formato scaricabile.

31. Disposizioni finali

31.1 — Nullità parziale.

L'invalidità o l'inefficacia di una singola clausola non travolge le restanti disposizioni, che conservano piena efficacia. La clausola invalida è sostituita di diritto dalla disciplina legale applicabile ovvero, ove possibile, interpretata nel senso che ne consenta la conservazione entro i limiti di validità.

31.2 — Tolleranza.

L'eventuale tolleranza di comportamenti difformi dai presenti Termini non costituisce rinuncia ai diritti che ne derivano né acquiescenza.

31.3 — Cessione.

L'Utente non può cedere la propria posizione contrattuale senza il consenso scritto di Secondgear. Secondgear può cedere la propria posizione nell'ambito di operazioni di cessione o conferimento d'azienda o di ramo d'azienda, dandone comunicazione con preavviso di trenta giorni; il Consumatore che non intenda proseguire il rapporto può recedere senza oneri.

31.4 — Assenza di rapporto associativo.

I presenti Termini non costituiscono tra le parti alcun rapporto di società, associazione, agenzia, mandato, lavoro subordinato o joint venture.

31.5 — Intero accordo.

I presenti Termini e gli Allegati costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto ivi disciplinato e sostituiscono ogni precedente intesa.

31.6 — Conservazione.

Il testo dei presenti Termini accettato dall'Utente è conservato da Secondgear ed è reso accessibile all'Utente nell'area personale in formato scaricabile.

Secondgear

P.IVA 06938630487

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026